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Die App reagiert nicht, wenn ich das Weckwort "Alexa" sage.
Wenn die App nie oder selten antwortet:
Wenn die App nie oder selten antwortet, auch wenn sie im Vordergrund ausgeführt wird, gehen Sie zum Einstellungsbereich und überprüfen Sie die Optionen für das Aktivierungswort. Stellen Sie sicher, dass die Option zum Abhören des Aktivierungsworts aktiviert ist. Sie können auch versuchen, die Empfindlichkeitseinstellung zu erhöhen.

Wenn die App im Vordergrund, aber nicht im Hintergrund reagiert:
Stellen Sie sicher, dass die App tatsächlich läuft und im Hintergrund zuhört. Wenn dies der Fall ist, sehen Sie eine Benachrichtigung, die darauf hinweist. Wenn die Benachrichtigung nicht vorhanden ist, haben Sie möglicherweise die App versehentlich geschlossen oder die Einstellung zum Abhören des Aktivierungsworts im Hintergrund deaktiviert. Wenn die Benachrichtigung für eine Weile erscheint und dann verschwindet, beendet Android wahrscheinlich selbst die App, um Speicher freizugeben oder den Akkuverbrauch zu reduzieren. Wenn Sie einen Energiesparmodus verwenden, versuchen Sie, ihn auszuschalten. Außerdem können Sie im Abschnitt Apps Ihrer Systemeinstellungen Ultimate Alexa öffnen und die Akkuoptimierung für die App deaktivieren.

Eine Möglichkeit, um sicherzustellen, dass Android Ultimate Alexa nicht beendet, wenn es im Hintergrund zuhört, besteht darin, es als Ihren Standard-Sprachassistenten festzulegen. Im Einstellungsbereich der App finden Sie die Möglichkeit dazu sowie detaillierte Informationen zu den Vor- und Nachteilen dieser Funktion.

Wenn die App nur bei ausgeschaltetem Bildschirm nicht reagiert:
Wenn der Bildschirm Ihres Telefons ausgeschaltet ist und das Aktivierungswort zu hören ist, versucht die App, Ihren Bildschirm einzuschalten und eine Benachrichtigung über Ihrem Sperrbildschirm anzuzeigen, um Sie darüber zu informieren, dass sie Sie gehört hat. Wenn die Option zur doppelten Überprüfung des Aktivierungsworts deaktiviert ist, hören Sie auch einen Piepton. Auf einigen Geräten wird der Bildschirm möglicherweise nicht sehr hell und die Benachrichtigung kann unsichtbar sein. Versuchen Sie, Ihren Sprachbefehl direkt nach dem Weckwort auszusprechen, um zu sehen, ob Sie eine Antwort erhalten.
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Wenn die App auf das Weckwort wartet, können andere Apps das Mikrofon nicht verwenden.
Leider erlaubt Android nur einer App gleichzeitig die Verwendung des Mikrofons, daher ist dies unvermeidlich. Wenn Sie die Option in den App-Einstellungen verwenden, um Ultimate Alexa als Ihren Standardassistenten festzulegen, können Sie Ihr Gerät überwachen und aufhören, wenn sich eine App im Vordergrund befindet, die möglicherweise Mikrofonzugriff benötigt.
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Wie bezahle ich, um die App über die kostenlose Testversion hinaus zu nutzen?
Die Zahlung wird von Ihrer Uhr gestartet und dann auf Ihrem Telefon oder einem anderen Gerät, z. B. einem Computer, abgeschlossen. Öffnen Sie die App auf Ihrer Uhr und öffnen Sie dann das Menü der App, indem Sie entweder vom oberen Bildschirmrand nach unten wischen oder auf den Abwärtspfeil oben auf dem Bildschirm tippen. Tippen Sie dann auf die Schaltfläche $ und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.
Dieses Video zeigt die 2 Möglichkeiten zum Öffnen des Menüs.
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Ich habe die App gekauft, aber sie befindet sich noch in der kostenlosen Testversion.
Stellen Sie sicher, dass Sie den Kauf für die Uhrenversion getätigt haben.
Wie auf dem Zahlungsbildschirm in der Telefonversion erwähnt, wird beim Kauf des Pro-Upgrades der Telefonversion die Uhrenversion nicht freigeschaltet, da es sich um 2 separate Produkte handelt.

Warten Sie eine Weile, wenn Sie ein neues Gerät verwenden oder einen Werksreset durchgeführt haben.
Auf einem neuen Gerät oder nach einem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen kann es bis zu 24 Stunden dauern, bis Google Play die Kaufinformationen synchronisiert. Manchmal können Sie dies beschleunigen, wenn Sie Ihr Gerät neu starten. Stellen Sie außerdem sicher, dass Ihr neues oder zurückgesetztes Gerät mit dem Google-Konto verbunden ist, unter dem Sie zuvor gekauft haben.

Beheben Sie Fehler auf der Seite von Google.
Wenn Sie sicher sind, dass Sie die Watch-Version gekauft haben und der Kauf erfolgreich war, befolgen Sie dieses Verfahren, um bekannte Fehler im Kaufsystem von Google für Wear OS zu umgehen:
1. Öffnen Sie die App und starten Sie den Kaufvorgang erneut. Sie werden nicht zweimal belastet, da das System von Google Schutzmaßnahmen bietet, um dies zu verhindern. Google bietet Ihnen zwei Möglichkeiten, die Zahlung abzuschließen: den Kauf über Ihr Telefon oder die Verwendung eines Webbrowsers auf einem anderen Gerät, z. B. einem Computer. Wählen Sie die Option aus, die Sie beim letzten Mal nicht verwendet haben. Möglicherweise erhalten Sie eine Meldung, dass Sie den Artikel bereits besitzen, aber das ist in Ordnung.
2. Nachdem Sie den Kauf getätigt haben oder eine Meldung sehen, dass Sie den Artikel bereits besitzen, kehren Sie zu Ihrer Wache zurück und überprüfen Sie die App. An dieser Stelle soll das System von Google unsere App über die erfolgreiche Zahlung benachrichtigen, doch ihr System bricht hier oft zusammen. Wenn Ihre Testversion abgelaufen ist und Sie keine Meldung mehr sehen, dass Ihre Testversion abgelaufen ist, wurde die Zahlung erkannt. Wenn Ihre Testversion noch nicht abgelaufen ist, öffnen Sie das Menü der App und tippen Sie auf die Schaltfläche mit dem Dollarzeichen ($). Wenn Ihnen die App sofort mitteilt, dass Sie den Kauf getätigt haben, sind Sie fertig.
3. Wenn der Kauf weiterhin nicht erkannt wird, starten Sie Ihre Uhr neu und prüfen Sie erneut.
4. Wenn der Kauf nach dem Neustart weiterhin unentdeckt bleibt, versuchen Sie, den Cache von Google Play zu leeren, um die Synchronisierung der Kaufinformationen zu erzwingen. Gehen Sie auf Ihrer Uhr zu den Systemeinstellungen und besuchen Sie den Bereich "Apps und Benachrichtigungen". Wählen Sie den Google Play Store aus und wählen Sie die Optionen zum Löschen von Daten und Cache. Starten Sie dann Ihre Uhr neu.
shop shop
Ich werde aufgefordert, den Kauf auf meinem Telefon abzuschließen, aber auf meinem Telefon wird nichts angezeigt.
Dieses Problem wird durch einen bekannten Fehler auf Seiten von Google verursacht. Um dies zu umgehen, installieren und bezahlen Sie nicht die Telefonversion, da die Uhrversion dadurch nicht entsperrt wird. Stattdessen können Sie mit einer anderen Methode bezahlen. Starten Sie den Bezahlvorgang erneut von Ihrer Uhr aus. Sie erhalten eine Zahlungsoption über einen Webbrowser und eine Webadresse wird angezeigt. Rufen Sie auf einem anderen Gerät, beispielsweise einem Computer, die Webadresse auf, um die Zahlung abzuschließen.
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Meine Uhr hat kein Google Play. Ist es möglich, die Nutzung nach der Testphase zu bezahlen?
Dies ist leider nicht möglich. Die App unterstützt derzeit nur Zahlungen über Google Play.
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Ich kann keine Musik abspielen.
Aufgrund von Einschränkungen von Amazon kann Ultimate Alexa keine Musik von beliebten Diensten wie Amazon Music, Pandora und Spotify mit Sprachbefehlen abspielen. Dies ist auch bei einem kostenpflichtigen Abonnement der Fall. Für diese ist es erforderlich, die App für Ihren Musikdienst zu verwenden, um Musik abzuspielen.

Die App funktioniert mit Alexa-Skills, die Musik unterstützen. Sie können in der Kategorie Musik & Audio das Surfen ausprobieren, um zu sehen, ob Sie etwas interessiert.
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Ich habe das Pro-Upgrade gekauft, sehe aber immer noch Werbung und kann die zusätzlichen Funktionen nicht nutzen.
Wenn Sie gerade den Kauf getätigt haben, überprüfen Sie noch einmal, ob der Kauf erfolgreich war. Wenn dies der Fall ist, wird es auf der Zahlungsseite von Google, pay.google.com, angezeigt.

Wenn Sie einen Kauf über Ihre Uhr getätigt haben, werden die Pro-Funktionen auf dem Telefon nicht aktiviert, um die Uhr-App für unbegrenzten Zugriff zu entsperren. Ein separater Kauf ist erforderlich, da es sich bei der Telefon- und Uhrenversion um zwei separate Produkte handelt.

Wenn Sie die App auf einem neuen Gerät installiert haben oder auf einem Gerät, das auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt wurde, stellen Sie sicher, dass das Gerät mit demselben Google-Konto verknüpft ist, das Sie für Ihren Kauf verwendet haben. Beachten Sie auch, dass es bis zu 24 Stunden dauern kann, bis Google Play die Kaufinformationen synchronisiert. Manchmal können Sie diese Zeit durch einen Neustart verkürzen.
help help
Ich erhalte eine Nachricht, dass Alexa keine Antwort hat.
Dies tritt auf, wenn Alexa entweder einen Sprachbefehl empfängt, den sie nicht versteht, oder verstümmelte Sprache empfängt. Hier sind einige Dinge zu überprüfen:
  • Stellen Sie sicher, dass sich Ihr Mund in der Nähe Ihres Geräts befindet. Die meisten Android- und Wear OS-Geräte können weit entfernte Sprache nicht hören.
  • Prüfe deine Internetverbindung. Schlechte Verbindungen können die Qualität Ihrer Sprachaufzeichnung beeinträchtigen.
  • Versuchen Sie, Ihren Sprachbefehl umzuformulieren. Um das Problem zu beheben, versuchen Sie es mit einem Sprachbefehl, von dem Sie wissen, dass er von Alexa erkannt wird, z. B. "Wie spät ist es?"
  • Überprüfen Sie die Spracheinstellungen der App. Wenn Sie in einer anderen Sprache als der Einstellung sprechen, wird Alexa Sie nicht verstehen.
my_location my_location
Alexa denkt, ich befinde mich in einer anderen Stadt. Wie behebe ich das?
Sie können dies mit der offiziellen Alexa-App von Amazon beheben oder sich über einen Webbrowser bei alexa.amazon.com anmelden . Gehen Sie im Einstellungsbereich zu den Geräteeinstellungen, wählen Sie dann das Gerät "Ultimate Alexa" aus und ändern Sie den Standort. Um die Einstellung zu ändern, kann Amazon verlangen, dass die App läuft und online ist.