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Die App reagiert nicht, wenn ich das Weckwort "Alexa" sage.
Wenn die App nie oder selten antwortet:
Wenn die App nie oder selten antwortet, auch wenn sie im Vordergrund ausgeführt wird, gehen Sie zum Einstellungsbereich und überprüfen Sie die Optionen für das Aktivierungswort. Stellen Sie sicher, dass die Option zum Abhören des Aktivierungsworts aktiviert ist. Sie können auch versuchen, die Empfindlichkeitseinstellung zu erhöhen.

Wenn die App im Vordergrund, aber nicht im Hintergrund reagiert:
Stellen Sie sicher, dass die App tatsächlich läuft und im Hintergrund zuhört. Wenn dies der Fall ist, sehen Sie eine Benachrichtigung, die darauf hinweist. Wenn die Benachrichtigung nicht vorhanden ist, haben Sie möglicherweise die App versehentlich geschlossen oder die Einstellung zum Abhören des Aktivierungsworts im Hintergrund deaktiviert. Wenn die Benachrichtigung für eine Weile erscheint und dann verschwindet, beendet Android wahrscheinlich selbst die App, um Speicher freizugeben oder den Akkuverbrauch zu reduzieren. Wenn Sie einen Energiesparmodus verwenden, versuchen Sie, ihn auszuschalten. Außerdem können Sie im Abschnitt Apps Ihrer Systemeinstellungen Ultimate Alexa öffnen und die Akkuoptimierung für die App deaktivieren.

Eine Möglichkeit, um sicherzustellen, dass Android Ultimate Alexa nicht beendet, wenn es im Hintergrund zuhört, besteht darin, es als Ihren Standard-Sprachassistenten festzulegen. Im Einstellungsbereich der App finden Sie die Möglichkeit dazu sowie detaillierte Informationen zu den Vor- und Nachteilen dieser Funktion.

Wenn Sie Ihren Standardassistenten nicht ersetzen möchten, können Sie auch den Eingabehilfedienst der App aktivieren. Wenn dieser Dienst ausgeführt wird, ist die Wahrscheinlichkeit geringer, dass Android die App beendet und ihr vorrangigen Zugriff auf das Mikrofon gewährt (ohne andere Apps wie Ihre Kamera zu beeinträchtigen). Sie können dies im Abschnitt „Barrierefreiheit“ Ihrer Systemeinstellungen aktivieren. Gehen Sie in den Barrierefreiheitseinstellungen zum Abschnitt für installierte Apps oder Dienste und aktivieren Sie Ultimate Alexa.

Wenn die App nur bei ausgeschaltetem Bildschirm nicht reagiert:
Wenn der Bildschirm Ihres Telefons ausgeschaltet ist und das Aktivierungswort zu hören ist, versucht die App, Ihren Bildschirm einzuschalten und eine Benachrichtigung über Ihrem Sperrbildschirm anzuzeigen, um Sie darüber zu informieren, dass sie Sie gehört hat. Wenn die Option zur doppelten Überprüfung des Aktivierungsworts deaktiviert ist, hören Sie auch einen Piepton. Auf einigen Geräten wird der Bildschirm möglicherweise nicht sehr hell und die Benachrichtigung kann unsichtbar sein. Versuchen Sie, Ihren Sprachbefehl direkt nach dem Weckwort auszusprechen, um zu sehen, ob Sie eine Antwort erhalten.
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Wenn die App auf das Weckwort wartet, können andere Apps das Mikrofon nicht verwenden.
Android erlaubt nur einer einzigen App, das Mikrofon gleichzeitig zu verwenden. Auf Andorid 10 und höher wird der Mikrofonzugriff intelligent verwaltet, sodass Ultimate Alexa keinen Zugriff hat, wenn eine Vordergrund-App, wie z. B. Ihre Kamera, das Mikrofon verwendet.

Unter Android 9 und niedriger haben andere Apps keinen Zugriff auf das Mikrofon, wenn Ultimate Alexa im Hintergrund auf das Aktivierungswort wartet. Sie können dies umgehen, indem Sie die App als Standardassistent festlegen. Dies gibt ihm die Möglichkeit, das Mikrofon freizugeben und das Zuhören von Weckwörtern zu stoppen, wenn sich eine App in den Vordergrund bewegt, die möglicherweise Zugriff auf das Mikrofon benötigt.
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Wie bezahle ich, um die App über die kostenlose Testversion hinaus zu nutzen?
Die Zahlung wird von Ihrer Uhr gestartet und dann auf Ihrem Telefon oder einem anderen Gerät, z. B. einem Computer, abgeschlossen. Öffnen Sie die App auf Ihrer Uhr und öffnen Sie dann das Menü der App, indem Sie entweder vom oberen Bildschirmrand nach unten wischen oder auf den Abwärtspfeil oben auf dem Bildschirm tippen. Tippen Sie dann auf die Schaltfläche $ und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.
Dieses Video zeigt die 2 Möglichkeiten zum Öffnen des Menüs.
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Ich habe die App gekauft, aber sie befindet sich noch in der kostenlosen Testversion.
Warten Sie eine Weile, wenn Sie ein neues Gerät verwenden, auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt oder auf Ihrem Telefon gekauft haben.
Auf einem neuen oder anderen Gerät oder nach dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen kann es bis zu 24 Stunden dauern, bis Google Play die Kaufinformationen synchronisiert. Manchmal können Sie dies beschleunigen, indem Sie Ihr Gerät neu starten. Außerdem sollten Sie sicherstellen, dass Ihr neues oder zurückgesetztes Gerät mit dem Google-Konto verbunden ist, unter dem Sie es zuvor gekauft haben.

Beheben Sie Fehler auf der Seite von Google.
Wenn Sie sicher sind, dass Sie den Kauf getätigt haben und der Kauf erfolgreich war, gehen Sie folgendermaßen vor, um bekannte Fehler im Kaufsystem von Google für Wear OS zu umgehen:
1. Erwägen Sie, 24 Stunden zu warten. Das Google-System benachrichtigt die Uhr manchmal nicht sofort, wenn ein Kauf abgeschlossen wurde. Solange Ihre Uhr online ist, sich nicht im Energiesparmodus befindet und über eine zuverlässige Internetverbindung verfügt, wird sie im Allgemeinen innerhalb von 24 Stunden synchronisiert. Wenn Sie versuchen möchten, den Vorgang zu beschleunigen, oder der Kauf mehr als 24 Stunden zurückliegt, fahren Sie mit den nächsten Schritten fort.
2. Öffnen Sie die App und starten Sie den Kaufvorgang erneut. Ihnen werden keine doppelten Kosten in Rechnung gestellt, da das System von Google über Schutzmaßnahmen verfügt, um dies zu verhindern. Google bietet Ihnen zwei Optionen zum Abschließen der Zahlung: Kauf auf Ihrem Telefon oder Verwendung eines Webbrowsers auf einem anderen Gerät, z. B. einem Computer. Wählen Sie die Option, die Sie beim letzten Mal nicht verwendet haben. Möglicherweise erhalten Sie eine Meldung, dass Sie den Artikel bereits besitzen, aber das ist in Ordnung.
3. Nachdem Sie den Kauf getätigt haben oder eine Nachricht sehen, dass Sie den Artikel bereits besitzen, kehren Sie zu Ihrer Wach zurück und überprüfen Sie die App. An dieser Stelle soll das System von Google unsere App über die erfolgreiche Zahlung informieren, aber ihr System bricht hier oft zusammen. Wenn Ihre Testversion abgelaufen ist und Sie keine Meldung mehr sehen, dass Ihre Testversion abgelaufen ist, wurde die Zahlung erkannt. Wenn Ihre Testversion noch nicht abgelaufen ist, öffnen Sie das Menü der App und tippen Sie auf die Schaltfläche mit dem Dollarzeichen ($). Wenn Ihnen die App sofort mitteilt, dass Sie den Kauf getätigt haben, sind Sie fertig.
4. Wenn der Kauf weiterhin unentdeckt bleibt, starten Sie Ihre Uhr neu und prüfen Sie erneut.
5. Wenn der Kauf nach dem Neustart weiterhin unentdeckt bleibt, versuchen Sie, den Cache für Google Play und die Google Play-Dienste zu leeren, um sie zu zwingen, Kaufinformationen zu synchronisieren. Gehen Sie auf Ihrer Uhr zu den Systemeinstellungen und besuchen Sie den Bereich „Apps und Benachrichtigungen“. Wählen Sie den Google Play Store und wählen Sie die Optionen zum Löschen von Daten und Cache. Wechseln Sie dann zur Google Play Services-App und löschen Sie auch Daten und Cache dafür. Starten Sie dann Ihre Uhr neu.
6. Wenn der Kauf immer noch unentdeckt bleibt, versuchen Sie, die Uhrenversion über die Telefonversion der App zu kaufen. Öffnen Sie die Telefonversion und wählen Sie im Hauptmenü die Option zum Kauf von Upgrades. Sie können dann unbegrenzten Zugriff für Uhren oder das Telefon-/Uhrenpaket erwerben. Sie werden nicht doppelt belastet. Beachten Sie, dass dies nur funktioniert, wenn das Telefon den Kauf noch nicht erkannt hat. Warten Sie nach dem Kauf über das Telefon 24 Stunden, bis der Kauf auf der Uhr angezeigt wird. 7. Wenn keiner der oben genannten Schritte funktioniert, müssen Sie weiter warten, bis Google Play die Kaufinformationen synchronisiert. Stellen Sie während des Wartens sicher, dass Ihre Uhr online ist, sich nicht im Energiesparmodus befindet und über eine zuverlässige Internetverbindung verfügt. Sie können den Kaufvorgang beliebig oft wiederholen, da jedes Mal erneut versucht wird, die Uhr zu kontaktieren, um einen erfolgreichen Kauf anzuzeigen.
shop shop
Ich werde aufgefordert, den Kauf auf meinem Telefon abzuschließen, aber auf meinem Telefon wird nichts angezeigt.
Dieses Problem wird durch einen bekannten Fehler auf Seiten von Google verursacht. Um dies zu umgehen, können Sie mit einer anderen Methode bezahlen. Starten Sie den Zahlungsvorgang erneut von Ihrer Uhr aus. Sie haben die Möglichkeit, über einen Webbrowser zu bezahlen, und eine Webadresse wird angezeigt. Rufen Sie auf einem anderen Gerät, z. B. einem Computer, die Webadresse auf, um die Zahlung abzuschließen.
alarm alarm
Ich werde gebeten, dieser App die Erlaubnis zu erteilen, über andere Apps zu zeichnen, aber ich kann die Einstellung nicht finden, um dies zuzulassen.
Wenn Sie zum ersten Mal einen Alarm auf einem Wear OS 3-Gerät einstellen, werden Sie von der App aufgefordert, die Berechtigung zum Zeichnen über andere Apps zu erteilen. Sie werden zum Einstellungsbildschirm des Systems für Ultimate Alexa weitergeleitet. Wählen Sie hier nicht den Abschnitt Berechtigungen aus. Gehen Sie stattdessen zum erweiterten Abschnitt und erlauben Sie dort die Berechtigung.

Alternativ können Sie die Berechtigung in den Systemeinstellungen Ihrer Uhr aktivieren. Nach dem Öffnen der Systemeinstellungen finden Sie hier die Option zum Aktivieren der Berechtigung: Apps und Benachrichtigungen -> App-Info -> Ultimate Alexa -> Erweitert
store store
Meine Uhr hat kein Google Play. Ist es möglich, die Nutzung nach der Testphase zu bezahlen?
Dies ist leider nicht möglich. Die App unterstützt derzeit nur Zahlungen über Google Play.
close close
Wie kündige ich mein Abonnement?
Ihr Abonnement kann schnell und einfach über die Play Store App auf Ihrem Telefon oder Tablet oder über play.google.com in einem Webbrowser gekündigt werden.

Hier ist ein direkter Link zum Abonnementverwaltungsbereich von Google . Sie können auch die ausführlichen Online-Anweisungen von Google anzeigen.
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Ich kann keine Musik abspielen.
Aufgrund von Einschränkungen von Amazon kann Ultimate Alexa keine Musik von beliebten Diensten wie Amazon Music, Pandora und Spotify mit Sprachbefehlen abspielen. Dies ist auch bei einem kostenpflichtigen Abonnement der Fall. Für diese ist es erforderlich, die App für Ihren Musikdienst zu verwenden, um Musik abzuspielen.

Die App funktioniert mit Alexa-Skills, die Musik unterstützen. Sie können in der Kategorie Musik & Audio das Surfen ausprobieren, um zu sehen, ob Sie etwas interessiert.
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Ich habe das Pro-Upgrade gekauft, sehe aber immer noch Werbung und kann die zusätzlichen Funktionen nicht nutzen.
Wenn Sie gerade den Kauf getätigt haben, überprüfen Sie noch einmal, ob der Kauf erfolgreich war. Wenn dies der Fall ist, wird es auf der Zahlungsseite von Google, pay.google.com, angezeigt.

Wenn Sie den Kauf über Ihre Uhr getätigt haben, kann es aufgrund von Synchronisierungsverzögerungen bei Google Play bis zu 24 Stunden dauern, bis der Kauf auf Ihrem Telefon erkannt wird.

Wenn Sie die App auf einem neuen Gerät installiert haben oder auf einem Gerät, das auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt wurde, stellen Sie sicher, dass das Gerät mit demselben Google-Konto verknüpft ist, das Sie für Ihren Kauf verwendet haben. Beachten Sie auch, dass es bis zu 24 Stunden dauern kann, bis Google Play die Kaufinformationen synchronisiert. Manchmal können Sie diese Zeit durch einen Neustart verkürzen.
help help
Ich erhalte eine Nachricht, dass Alexa keine Antwort hat.
Dies tritt auf, wenn Alexa entweder einen Sprachbefehl empfängt, den sie nicht versteht, oder verstümmelte Sprache empfängt. Hier sind einige Dinge zu überprüfen:
  • Stellen Sie sicher, dass sich Ihr Mund in der Nähe Ihres Geräts befindet. Die meisten Android- und Wear OS-Geräte können weit entfernte Sprache nicht hören.
  • Prüfe deine Internetverbindung. Schlechte Verbindungen können die Qualität Ihrer Sprachaufzeichnung beeinträchtigen.
  • Versuchen Sie, Ihren Sprachbefehl umzuformulieren. Um das Problem zu beheben, versuchen Sie es mit einem Sprachbefehl, von dem Sie wissen, dass er von Alexa erkannt wird, z. B. "Wie spät ist es?"
  • Überprüfen Sie die Spracheinstellungen der App. Wenn Sie in einer anderen Sprache als der Einstellung sprechen, wird Alexa Sie nicht verstehen.
my_location my_location
Alexa denkt, ich befinde mich in einer anderen Stadt. Wie behebe ich das?
Sie können dies mit der offiziellen Alexa-App von Amazon beheben oder sich über einen Webbrowser bei alexa.amazon.com anmelden . Gehen Sie im Einstellungsbereich zu den Geräteeinstellungen, wählen Sie dann das Gerät "Ultimate Alexa" aus und ändern Sie den Standort. Um die Einstellung zu ändern, kann Amazon verlangen, dass die App läuft und online ist.