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「アレクサ」ウェイクワードを言ってもアプリが反応しません。
アプリが応答しない、またはほとんど応答しない場合:
アプリがフォアグラウンドで実行されている場合でも、アプリが応答しない、またはほとんど応答しない場合は、設定領域に移動して、ウェイクワードオプションを確認してください。ウェイクワードをリッスンするオプションがオンになっていることを確認してください。感度設定を上げてみることもできます。

アプリがフォアグラウンドで応答するがバックグラウンドでは応答しない場合:
アプリが実際に実行され、バックグラウンドでリッスンしていることを確認してください。そうである場合は、これを示す通知が表示されます。通知が表示されない場合は、誤ってアプリを閉じたか、バックグラウンドでウェイクワードをリッスンする設定をオフにした可能性があります。通知がしばらく表示されてから消える場合は、Android自体がアプリを強制終了して、メモリを解放したり、バッテリーの使用量を減らしたりしている可能性があります。省電力モードを使用している場合は、オフにしてみてください。また、システム設定の[アプリ]セクションで、Ultimate Alexaを開いて、アプリのバッテリー最適化をオフにすることができます。

AndroidがバックグラウンドでリッスンしているときにUltimateAlexaを強制終了しないようにする方法のひとつは、Androidをデフォルトの音声アシスタントとして設定することです。アプリの設定領域には、この機能の長所と短所に関する詳細情報とともに、これを行うためのオプションがあります。

画面がオフのときにのみアプリが応答しない場合:
スマートフォンの画面がオフになっていて、ウェイクワードが聞こえると、アプリは画面をオンにして、ロック画面に通知を表示して、あなたの声が聞こえたことを知らせます。ウェイクワードを再確認するオプションがオフの場合は、ビープ音も鳴ります。一部のデバイスでは、画面があまり明るくならず、通知が表示されない場合があります。ウェイクワードを発声した直後に音声コマンドを発声して、応答があるかどうかを確認してください。
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アプリがウェイクワードをリッスンしているとき、他のアプリはマイクを使用できません。
残念ながら、Androidでは一度に1つのアプリしかマイクを使用できないため、これは避けられません。アプリの設定のオプションを使用してUltimateAlexaをデフォルトのアシスタントとして設定すると、マイクへのアクセスが必要な可能性のあるアプリがフォアグラウンドにあるときはいつでも、デバイスを監視してリスニングを停止することができます。
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無料試用期間を超えてアプリを使用するにはどうすればよいですか?
支払いは時計から開始され、携帯電話またはコンピューターなどの別のデバイスで完了します。時計でアプリを開き、画面の上部から下部にスワイプするか、画面の上部にある下向き矢印をタップして、アプリのメニューを開きます。次に、$ボタンをタップして、画面の指示に従います。
このビデオは、メニューを開く2つの方法を示しています。
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アプリを購入しましたが、まだ無料トライアル中です。
時計バージョンを購入したことを確認してください。
携帯電話版の支払い画面に記載されているように、携帯電話版のProアップグレードを購入しても、時計版のロックは解除されません。これらは2つの別個の製品であるためです。

新しいデバイスを使用している場合、または工場出荷時のリセットを実行した場合は、しばらくお待ちください。
新しいデバイスの場合、または工場出荷時のリセット後、購入情報を同期するのに最大24時間かかる場合があります。デバイスを再起動すると、これを高速化できる場合があります。また、新しいデバイスまたはリセットされたデバイスが、以前に購入したGoogleアカウントに接続されていることを確認する必要があります。

Google側のバグを回避します。
時計バージョンを購入したことが確実で、購入が成功した場合は、次の手順に従って、WearOS用のGoogleの購入システムの既知のバグを回避します。
1.アプリを開き、購入プロセスを再開します。 Googleのシステムにはこれを防ぐための保護機能が備わっているため、2回請求されることはありません。 Googleは、支払いを完了するための2つのオプションを提供します。携帯電話で購入するか、コンピューターなどの別のデバイスでWebブラウザーを使用するかです。前回使用しなかったオプションを選択してください。すでにアイテムを所有しているというメッセージが表示される場合がありますが、問題ありません。
2.購入後、またはアイテムを既に所有していることを示すメッセージが表示されたら、ワッチに戻ってアプリを確認します。この時点で、Googleのシステムは支払いの成功をアプリに通知することになっていますが、システムはここで故障することがよくあります。試用期間が終了し、試用期間が終了したことを示すメッセージが表示されなくなった場合は、支払いが検出されました。試用期間が終了していない場合は、アプリのメニューを開き、ドル記号($)ボタンをタップします。アプリがすぐに購入したことを通知する場合は、完了です。
3.購入が引き続き検出されない場合は、時計を再起動してもう一度確認してください。
4.再起動後も購入が検出されない場合は、Google Playのキャッシュをクリアして、購入情報を強制的に同期してみてください。時計で、システム設定に移動し、[アプリと通知]領域にアクセスします。 Google Playストアを選択し、データとキャッシュをクリアするオプションを選択します。次に、時計を再起動します。
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携帯電話で購入を完了するように言われましたが、携帯電話に何も表示されません。
この問題は、Google側の既知のバグが原因で発生します。これを回避するには、時計バージョンのロックを解除しないため、電話バージョンをインストールして料金を支払わないでください。代わりに、別の方法を使用して支払うことができます。時計から支払いプロセスを再開します。 Webブラウザから支払うオプションが表示され、Webアドレスが表示されます。コンピューターなどの別のデバイスで、Webアドレスにアクセスして支払いを完了します。
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私の時計にはGooglePlayがありません。試用期間終了後に有料で使用することはできますか?
申し訳ありませんが、これは不可能です。現時点では、アプリはGooglePlayを介した支払いのみをサポートしています。
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音楽が再生できません。
Amazonによる制限により、Ultimate Alexaは、音声コマンドを使用して、Amazon Music、Pandora、Spotifyなどの人気のあるサービスの音楽を再生できません。これは、有料サブスクリプションをお持ちの場合でも当てはまります。これらの場合、音楽を再生するには、音楽サービス用のアプリを使用する必要があります。

このアプリは、音楽をサポートするAlexaスキルで動作します。音楽とオーディオのカテゴリでブラウジングスキルを試して、興味のあるものがあるかどうかを確認できます。
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Proアップグレードを購入しましたが、まだ広告が表示されており、追加機能を使用できません。
購入したばかりの場合は、購入が成功したことを再確認してください。その場合は、Googleの支払いサイトpay.google.comに表示されます。

時計から購入した場合、無制限のアクセスのために時計アプリのロックを解除するために、これは電話のプロ機能を有効にしません。携帯電話と時計のバージョンは2つの別々の製品であるため、別途購入する必要があります。

新しいデバイス、または工場出荷時にリセットされたデバイスにアプリをインストールした場合は、デバイスが購入に使用したものと同じGoogleアカウントにリンクされていることを確認してください。また、GooglePlayが購入情報を同期するのに最大24時間かかる場合があることを理解してください。場合によっては、再起動することでこの時間を短縮できます。
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Alexaに応答がないというメッセージが表示されます。
これは、Alexaが理解できない音声コマンドを受信した場合、または文字化けした音声を受信した場合に発生します。確認すべき点は次のとおりです。
  • 口がデバイスの近くにあることを確認してください。ほとんどのAndroidおよびWearOSデバイスは、遠くにある音声を聞くことができません。
  • インターネット接続を確認してください。接続が悪いと、音声録音の品質に影響を与える可能性があります。
  • 音声コマンドを言い換えてみてください。問題のトラブルシューティングに役立てるために、「何時ですか?」など、Alexaが認識することがわかっている音声コマンドを試してください。
  • アプリの言語設定を確認してください。設定とは異なる言語で話すと、Alexaはあなたを理解しません。
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Alexaは私が別の都市にいると思っています。これを修正するにはどうすればよいですか?
これは、Amazonの公式Alexaアプリを使用するか、Webブラウザーからalexa.amazon.comにサインインすることで修正できます。設定領域で、デバイス設定に移動し、「Ultimate Alexa」デバイスを選択して、場所を変更します。設定を変更するために、Amazonはアプリが実行中でオンラインであることを要求する場合があります。